Garantie

JASION EIN-JAHRES LIMITIERTE GARANTIE UND RÜCKGABEPOLITIK FÜR ERSATZTEILE UND VERANTWORTLICHKEITEN

Alle JASION Fahrräder sind durch die einjährige All-Inclusive-Garantie des Herstellers gegen alle Herstellungsfehler für den Eigentümer abgedeckt.

GARANTIEZEITRAUM UND BEDINGUNGEN FÜR ZIELGRUPPEN

Die Garantie wird automatisch registriert, wenn der ursprüngliche Käufer das Fahrrad im Online-Shop bestellt. Die Garantie gilt für den ERSTKÄUFER, und die 1-jährige Garantie beginnt, sobald der ursprüngliche Besitzer das Fahrrad erhalten hat.

Bezüglich der Garantieübertragung kann der neue Eigentümer die Garantie nur in Anspruch nehmen, wenn die folgenden beiden Bedingungen gleichzeitig erfüllt sind:

Das 1-jährige Paket ist seit dem Erhalt des Fahrrads durch den ursprünglichen Besitzer noch nicht abgelaufen.
Der Name des ursprünglichen Käufers und die ursprüngliche Bestellnummer sind vorhanden.

GARANTIEVERFAHREN

Alle JASION Fahrräder haben eine einjährige Garantie ab dem Datum des Erhalts des Fahrrads für Herstellungsfehler in Material und/oder Verarbeitung (alle kostenlosen Zubehörteile sind nicht abgedeckt).

JASION wird Ihnen bei der Ersetzung von Teilen helfen, die aufgrund von Material- und/oder Verarbeitungsfehlern (einschließlich Schäden während des Versands) defekt oder beschädigt sind.

JASION entscheidet allein, ob ein Schaden oder Defekt an einem Elektrofahrrad oder einem abgedeckten Teil unter diese eingeschränkte Garantie fällt.

Garantieansprüche

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr JASION Fahrrad ein Garantieproblem hat, sollte Ihre erste Anlaufstelle die offizielle Website oder der Online-Händler sein, bei dem Sie das Fahrrad gekauft haben. Ein Kaufnachweis sowie Fotos oder Videos des beschädigten Produkts sind bei jedem Garantieanspruch erforderlich. Bevor Sie einen Garantieanspruch stellen, empfehlen wir, uns zuerst unter service@jasionbikes.eu zu kontaktieren, da es eine geeignete Lösung für Ihr Problem gibt. Gültige Garantieansprüche werden über JASION innerhalb eines Jahres ab dem ursprünglichen Kaufdatum bearbeitet.

JASION wird keine Teile an den Kunden versenden, ohne dass Fotos oder Videos des beschädigten Produkts überprüft wurden. Der Kunde muss uns Beweise per E-Mail zur Verfügung stellen.

Versandbeschädigungsansprüche

In seltenen Fällen kann das Produkt während des Versands beschädigt werden. Wenn eine Versandbeschädigung auftritt, wenden Sie sich bitte an service@jasionbikes.eu und stellen Sie Fotos oder Videos zur Verfügung.

Alle kostenlosen Zubehörteile sind nicht abgedeckt, um für Kratzer während des Transports Ersatz oder Entschädigung zu verlangen.

HINWEIS: Wir akzeptieren Versandbeschädigungsansprüche nur innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt des Elektrofahrrads.

ABGEDECKTE ARTIKEL

Rahmen

Die JASION Ebike-Rahmen sind für einen Zeitraum von einem Jahr ab dem Datum des ursprünglichen Einzelhandelskaufs durch die Garantie abgedeckt. Der defekte Rahmen kann im Rahmen der eingeschränkten Garantie durch einen neuen ersetzt werden, aber Arbeitskosten für den Rahmenersatz sind nicht abgedeckt.

JASION behält sich das Recht vor, bei der Rahmenersetzung unter dieser Garantie gebrauchten Rahmen mit Kratzern und Dellen zu verwenden. Der defekte Rahmen kann nach alleinigem Ermessen von JASION durch denselben oder einen am meisten vergleichbaren ersetzt werden.

Rahmenprobleme, die nicht unter diese Garantie fallen, beinhalten, aber sind nicht beschränkt auf:

Korrosion
Ausbleichen der Farbe, Kratzer, Einschläge
Sturzschäden
Unumkehrbare Modifikationen (Bohren/Schweißen)
Chainguard-Montage am Rahmen (falls zutreffend)

Batterien

JASION Batterien sind durch eine einjährige eingeschränkte Garantie abgedeckt.

Während des 1-jährigen Servicezeitraums – Eine defekte Batterie wird kostenfrei repariert oder ersetzt. Die Garantiezeit für eine reparierte oder ersetzte Batterie bleibt basierend auf dem ursprünglichen Kaufdatum unverändert.

Es erfolgt keine Rückerstattung in bar.

Die defekte Batterie wird nach alleinigem Ermessen von JASION beurteilt.

Diese eingeschränkte Garantie deckt nicht ab:

Mängel oder Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch, unsachgemäße Nutzung, abnormale Nutzung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stuntfahren, Rennen oder andere ähnliche Aktivitäten, die nicht mit der beabsichtigten Nutzung der Produkte übereinstimmen), unsachgemäße Lagerung, abnormale Exposition gegenüber Flüssigkeiten, Chemikalien, Feuchtigkeit, Abrasivstoffen, Sand oder Schmutz, Vernachlässigung oder abnormale physikalische, elektrische oder elektromechanische Belastung entstehen.
Kratzer, Dellen und kosmetische Schäden, es sei denn, sie werden von JASION verursacht.
Das Produkt, dessen Seriennummer oder Barcode entfernt, entstellt, beschädigt, verändert oder unleserlich gemacht wurde.
Normale Abnutzung.
Mängel oder Schäden, die durch die Verwendung von Zubehör, Produkten oder ergänzenden/zusätzlichen Geräten entstehen, die nicht von JASION mit den Produkten geliefert oder genehmigt wurden.
Mängel oder Schäden, die durch die Montage, Prüfung, den Betrieb, die Wartung, Installation, den Service, Reparaturen oder Anpassungen auf eine Weise entstehen, die von den Montageanweisungen und dem Benutzerhandbuch abweichen.
Mängel oder Schäden, die durch äußere Ursachen wie Kollisionen, Brände, Überschwemmungen, Windstürme, Blitze, Erdbeben, Witterungsbedingungen, Diebstahl, durchgebrannte Sicherungen oder unsachgemäße Nutzung einer Stromquelle entstehen.
Produkte, die außerhalb der Vereinigten Staaten/Kanada verwendet oder gekauft wurden.

Zusätzlich gilt für die Batterie, dass diese eingeschränkte Garantie keine Mängel oder Schäden abdeckt:

9.1 Verursacht durch das Aufladen mit einem Ladegerät, das nicht für den Einsatz mit der Batterie geeignet oder bestimmt ist, oder die unsachgemäße Verwendung eines Ladegeräts.

9.2 Wenn eines der Dichtungen an der Batterie gebrochen oder Anzeichen von Manipulation aufweist.

9.3 Wenn die Batterie in anderen Geräten verwendet wird (nicht im Fahrrad).

Teile & Komponenten

Original JASION Teile und Komponenten sind durch eine einjährige eingeschränkte Garantie abgedeckt. Beschädigte Teile, die durch Personen verursacht wurden, sind nicht abgedeckt.

Der Besitzer des Fahrrads trägt die Versandkosten für Ersatzteile im Rahmen der Garantie.

Diese eingeschränkte Garantie deckt nicht ab:

Schäden, die durch normale Abnutzung entstehen (nicht durch Mängel in der Verarbeitung oder Material), sind nicht abgedeckt. Abnutzung wird von JASION beurteilt. Nicht abgedeckte Teile beinhalten, sind aber nicht beschränkt auf:

1.1 Bremsbeläge
1.2 Rotoren
1.3 Speichen
1.4 Reifen/Schläuche
1.5 Ketten
1.6 Kettenräder
1.7 Kassette
1.8 Kurbelgarnitur
1.9 Korrosion an elektrischen Komponenten wird nicht von der Garantie abgedeckt.
1.10 Schäden oder Verschlechterung der Oberflächenbehandlung, des Aussehens oder der Schönheit des Produkts.
1.11 Die eingeschränkte Garantie bezieht sich ausdrücklich auf den Ersatz von defekten (in Material und/oder Verarbeitung) Lenkern, Sattelstützen, Sätteln, Bremsen, Lichtern, Kurbelgarnituren, Pedalen, Felgen, Freiläufen, Kassette, Umwerfern, Schaltwerken, Kabelbaum, Ständern, Reflektoren und Hardware.

Arbeitskosten für den Teileersatz.
Mängel oder Schäden durch Unfälle, Missbrauch, unsachgemäße Nutzung, abnormale Nutzung (einschließlich aber nicht beschränkt auf Stuntfahren, Rennen oder andere ähnliche Aktivitäten, die nicht mit der beabsichtigten Nutzung der Produkte übereinstimmen), unsachgemäße Lagerung, unsachgemäße Exposition gegenüber Flüssigkeiten, Chemikalien, Feuchtigkeit, Abrasivstoffen, Sand oder Schmutz, Vernachlässigung oder abnormale physikalische, elektrische oder elektromechanische Belastung.
Kratzer, Dellen und kosmetische Schäden, die nicht durch JASION verursacht wurden.
Wenn die Seriennummer oder der Barcode des Produkts entfernt, entstellt, beschädigt, verändert oder unleserlich gemacht wurde.
Mängel oder Schäden, die durch die Verwendung von Zubehör, Produkten oder ergänzenden/zusätzlichen Geräten entstehen, die nicht von JASION mit den Produkten geliefert oder genehmigt wurden.
Mängel oder Schäden durch unsachgemäße Montage, Prüfung, Betrieb, Wartung, Installation, Service, Reparatur oder Anpassung in einer Weise, die von den Montageanweisungen und dem Benutzerhandbuch abweicht.
Mängel oder Schäden durch äußere Ursachen wie Kollisionen, Brände, Überschwemmungen, Windstürme, Blitze, Erdbeben, Witterungsbedingungen, Diebstahl, durchgebrannte Sicherungen oder unsachgemäße Nutzung einer Stromquelle.
Produkte, die außerhalb der EU/UK verwendet oder gekauft wurden.