Widerrufsrecht

Stornierungsrichtlinie:

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Kundenserviceteam unter service@jasionbikes.eu, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Bestellungen, die vor dem Versand storniert werden, verursachen keine Bearbeitungsgebühren. Wenn die Bestellung jedoch bereits versendet wurde, wird eine Bearbeitungsgebühr von 180 € abgezogen. Die detaillierten Bearbeitungsgebühren für andere Produkte sind wie folgt:

Umtauschrichtlinie:

Vor dem Versand:

Ein kostenloser Umtausch wird für Produkte des gleichen Preises angeboten.
Wenn Sie ein anderes Modell wählen möchten, sind Sie für die Differenz im Preis zwischen den Produkten verantwortlich.

Versendet, aber noch nicht erhalten:

Umtausch ist nicht möglich, wenn das Paket bereits versendet wurde.

Geliefert (Umtausch innerhalb von 14 Tagen):

Umtausche werden nur innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Stellen Sie sicher, dass das Fahrrad unbenutzt, frei von Schmutz, Staub und Gerüchen ist und sich in der Originalverpackung sowie im Originalzustand befindet.
Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich:
- Fahrrad: 180 €
- Zubehör: 30 €
- Batterie: 80 €
Wenn auf ein anderes Modell gewechselt wird, sind Kunden für die Rücksendekosten von 180 € sowie für die Preisunterschiede verantwortlich.

Rückgaberichtlinie:

Rückgaben können innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung des E-Bikes eingeleitet werden. Rückgaben nach dieser Frist werden nicht akzeptiert.
Kunden müssen service@jasionbikes.eu kontaktieren, um eine Rückgabe genehmigen zu lassen, bevor der Prozess eingeleitet wird.
Ein abgelehntes Paket wird mit einer Gebühr von 180 € belastet.
Um eine Rückgabe einzuleiten, stellen Sie sicher, dass das Fahrrad unbenutzt, frei von Schmutz, Staub und Gerüchen ist und sich in der Originalverpackung sowie im Originalzustand befindet.
Jasionbike stellt das Rücksendelabel zur Verfügung; versenden Sie keine Artikel eigenständig, bevor Sie das Label erhalten haben.
Kunden sind für die Rücksendekosten von 180 € verantwortlich.

Gebrauchte Artikel:

Rückgaben von gebrauchten Artikeln werden nicht akzeptiert, außer in seltenen Fällen von Bruch oder Fehlfunktionen.

Schäden und Probleme:

Mängel oder beschädigte Produkte müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware mit Fotos oder Videos gemeldet werden, um einen Umtausch oder eine Entschädigung zu erhalten. Jasionbike übernimmt die Rücksendekosten (Umtausch).
Bei Rückgaben, die nicht auf Qualitätsproblemen basieren, sind Kunden für die Rücksendekosten verantwortlich.
Bestimmte Artikel, einschließlich gebrauchter Waren, Batterien, Sonderbestellungen, Sale-Artikel, Geschenkkarten und Geschenkbuchungen, werden nur in extremen Fällen von Bruch oder Fehlfunktionen unter Garantie zurückgenommen.

Rückgabe- und Umtauschprozess:

Kontaktieren Sie service@jasionbikes.eu zur Genehmigung.
Wenn genehmigt, erhalten Sie von Jasion ein Rücksendelabel oder wir arrangieren eine Abholung; versenden Sie keine Artikel eigenständig.
Geben Sie die Tracking-Nummer nach der Rücksendung der Artikel an.
Nach Erhalt dauert die Bearbeitung für Rückgaben oder Umtausche 3-6 Werktage.
Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.
Kunden werden über die Genehmigung der Rückerstattung informiert, die automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet wird.

Lageradresse:
Dpd depot 16, Rochestown, Drinagh, Co. Wexford, Irland

Hinweis:

Unbefugte Rücksendungen können mit einer Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % belegt werden. Bitte halten Sie sich an die angegebenen Anforderungen, um diese Gebühr zu vermeiden.