Bestellstornierungsrichtlinie:
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Kundenserviceteam unter service@jasionbikes.eu, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Bestellungen, die vor dem Versand storniert werden, verursachen keine Bearbeitungsgebühr. Wenn die Bestellung jedoch bereits versandt wurde, wird eine Bearbeitungsgebühr von 180€ abgezogen. Detaillierte Bearbeitungsgebühren für andere Produkte sind wie folgt:
Umtauschrichtlinie:
1. Vor dem Versand:
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Kostenlose Ersatzlieferung für Produkte im gleichen Preisbereich.
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Wenn Sie auf ein anderes Modell umsteigen möchten, sind Sie für die Preisdifferenz zwischen den Produkten verantwortlich.
2. Versand erfolgt, aber noch nicht erhalten:
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Ein Umtausch ist nicht möglich, sobald das Paket erfolgreich versendet wurde.
Geliefert (Umtausch innerhalb von 14 Tagen):
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Umtausche werden nur innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
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Stellen Sie sicher, dass das Fahrrad unbenutzt, frei von Schmutz, Staub und Gerüchen sowie in der Originalverpackung und im Originalzustand ist.
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Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich:
180€ für das Fahrrad
30€ für Zubehör
80€ für die Batterie
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Wenn Sie auf ein anderes Modell umsteigen möchten, sind die Kunden für die Versandkosten von 180€ und die Preisdifferenz verantwortlich.
Rückgaberecht:
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Rückgaben können innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung des E-Bikes eingeleitet werden. Rückgaben werden nach diesem Zeitraum nicht akzeptiert.
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Kunden müssen sich unter service@jasionbikes.eu melden, um eine Genehmigung für die Rückgabe zu erhalten, bevor der Prozess eingeleitet wird.
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Ein abgelehntes Paket verursacht eine Gebühr von 180€.
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Um eine Rückgabe zu starten, stellen Sie sicher, dass das Fahrrad unbenutzt, frei von Schmutz, Staub und Gerüchen sowie in der Originalverpackung und im Originalzustand ist.
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Jasionbike stellt das Versandetikett zur Verfügung; versenden Sie die Artikel nicht selbstständig, bevor Sie das Etikett erhalten haben.
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Kunden sind für die Rücksendekosten von 180€ verantwortlich.
Gebrauchte Artikel:
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Rückgaben von gebrauchten Artikeln sind nicht akzeptiert, außer in seltenen Fällen von Bruch oder Funktionsstörung.
Beschädigungen und Probleme:
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Melden Sie defekte oder beschädigte Produkte mit Fotos oder Videos innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware, um einen Ersatz oder eine Entschädigung zu erhalten. Jasionbike übernimmt die Rücksendekosten (Umtausch).
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Für Rückgaben ohne Qualitätsmängel sind die Kunden für die Rücksendekosten verantwortlich.
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Bestimmte Artikel, einschließlich gebrauchter Waren, Batterien, Sonderbestellungen, Ausverkaufsartikel, Geschenkkarten und Geschenke, werden nicht zurückgenommen, außer in extremen Fällen von Bruch oder Funktionsstörung unter Garantie.
Prozess für Rückgabe und Umtausch:
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Kontaktieren Sie service@jasionbikes.eu für eine Genehmigung.
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Wenn genehmigt, erhalten Sie ein Versandetikett von Jasion oder wir organisieren eine Abholung; versenden Sie die Artikel nicht selbstständig.
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Geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer nach der Rücksendung der Artikel an.
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Nach Erhalt dauert die Bearbeitung von Rücksendungen oder Umtauschanträgen 3-6 Werktage.
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Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.
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Kunden werden über die Genehmigung der Rückerstattung informiert, und diese wird automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.
Lageradresse:
Dpd Depot 16, Rochestown, Drinagh, Co. Wexford, Irland
Hinweis:
Unbefugte Rücksendungen können mit einer Wiedereinlagerungsgebühr von 25% belegt werden. Bitte halten Sie sich an die angegebenen Anforderungen, um dies zu vermeiden.